KULLANIM KOŞULLARI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. TARAFLAR VE AMAÇ

İşbu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası, TACTFAIR ORGANİZASYON ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilmekte olan biletegit.com (“Site”) alan adlı web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları düzenlemektedir. Site’yi ziyaret eden veya bilet satın alma işlemini gerçekleştiren tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”/“Alıcı”) bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. HİZMETİN KAPSAMI

biletegit.com, Şirket tarafından düzenlenen fuar ve etkinliklerin biletlerinin elektronik ortamda satışını sağlayan bir platformdur. Site üzerinden satılan biletlerin satıcısı Şirket’tir.

3. GENEL KULLANIM VE BİLET SATIŞ ŞARTLARI

• Site üzerinden üyelik şartı aranmaksızın bilet satın alınabilir.
• Kişiye Özel Bilet: Biletler kişiye özel (isme yazılı) olarak düzenlenir; başkasına devredilemez ve yeniden satılamaz. Bir kişi kendisi ve/veya dilediği üçüncü kişiler adına bilet satın alabilir.
• Üçüncü Kişiler Adına Bilet Alımı: Kullanıcı, başka kişilerin ad, soyad, e-posta ve doğum tarihi bilgilerini sisteme girerek bilet satın alması durumunda; bu kişisel verileri Şirket ile paylaşmaya yetkili olduğunu ve ilgili kişileri KVKK Aydınlatma Metni hakkında bilgilendirdiğini, aksi durumda doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Satın Alma Sınırları: Bir siparişte toplam en fazla 9 bilet; bir telefon numarasıyla aynı etkinlik için, tüm siparişler toplamında en fazla 9 bilet alınabilir. Her bilet bir kişi adına düzenlenir ve bilet sahibi e-posta adresiyle tanımlanır; aynı e-posta adresine, aynı güne giriş hakkı veren birden fazla bilet düzenlenemez. Bu sınırları aşan talepler sistem tarafından kabul edilmez.
• Yaş Sınırı ve Doğru Beyan: Etkinliklerin niteliğine göre yaş sınırı uygulanabilir. Yaş sınırı olan etkinliklerde bilet sahibinin yaşı, biletinin geçerli olduğu ilk güne göre hesaplanır ve satın alma sırasında kontrol edilir. Kullanıcı, kendisi ve adına bilet aldığı kişiler için girdiği doğum tarihi ve kimlik bilgilerinin doğru olduğunu beyan eder. Yanlış beyan tespit edilirse etkinlik görevlisi bilet sahibini etkinlik alanına almayabilir; bu durumda Şirket’in hiçbir hukuki veya cezai sorumluluğu bulunmaz ve bilet bedeli iade edilmez.
• Etkinlik Giriş Kontrolü: Girişte biletin üzerindeki QR kod okutulur. Her bilet, geçerli olduğu her gün için bir giriş hakkı verir; aynı gün çıkış yapan bilet sahibi aynı bilet ile tekrar giriş yapamaz ve biletin kopyalanması ek giriş hakkı sağlamaz. Etkinlik alanında kimlik doğrulaması yapılabilir; bilet üzerindeki ad-soyad ile geçerli kimlik belgesindeki bilginin uyuşmaması hâlinde Şirket, katılımcıyı alana almama hakkını saklı tutar.
• Ödeme Sayfası: Kullanıcı, ödeme tamamlanıp biletegit.com’a geri dönene kadar ödeme sayfasını kapatmamalı, yenilememeli ve geri gitmemelidir; aksi hâlde ödeme yarım kalabilir. Ödeme sayfası kapandıktan sonra tamamlanan ödemeler sistem tarafından kısa süre içinde kontrol edilir ve biletler e-posta ile gönderilir. Kartından tutar çekildiği hâlde biletleri ulaşmayan Kullanıcı, support@biletegit.com adresine başvurabilir.
• Kontenjan: Ödeme sırasında etkinliğin kontenjanı dolmuşsa bilet düzenlenmez ve ödenen bedelin tamamı ödeme yapılan karta iade edilir.

4. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ

• Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu EsnekPOS altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile, tek çekim olarak tahsil edilir.
• Kart bilgileri biletegit.com’a girilmez ve Şirket’in sunucularından ya da sistemlerinden geçmez; EsnekPOS’un güvenli (SSL/TLS) ödeme sayfasında girilir ve EsnekPOS tarafından işlenir. Şirket kart bilgilerini saklamaz ve işlemez.

5. İPTAL, ERTELEME VE İADE

Etkinlik biletlerinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-g uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır; satın alınan biletler iade edilmez, değiştirilmez ve başkasına devredilmez. Etkinliğin SATICI tarafından iptal edilmesi hâlinde, iptal edilen biletlerin bedelinin tamamı ödeme yapılan karta iade edilir ve Alıcı ile bilet sahipleri e-posta ile bilgilendirilir. İadenin karta yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır. Etkinliğin ertelenmesi hâlinde biletler, duyurulan yeni tarih(ler)de geçerli olmaya devam eder.

6. GİZLİLİK

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiği, kimlere aktarıldığı, ne kadar süre saklandığı ve veri sahibi hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Kişisel veriler yalnızca bu metinde belirtilen amaçlarla işlenir; üçüncü kişilere satılmaz. Site ile kullanıcılar arasındaki tüm iletişim şifreli (SSL/TLS) bağlantı üzerinden gerçekleşir ve kişisel verilere erişim, yetkili personelle sınırlıdır.

7. ÇEREZ POLİTİKASI

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Site’de aşağıdaki çerezler kullanılır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir ve onaya bağlı değildir; örneğin devam eden siparişin hatırlanmasını sağlayan sipariş çerezi (1 saat) ve çerez tercihlerinizi hatırlayan çerez.
• Analiz Çerezleri: Yalnızca onay vermeniz hâlinde, sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek için kullanılır. Kullanılan analiz hizmetleri ve çerez süreleri, çerez tercihleri ekranında listelenir.
• Reklam Çerezleri: Yalnızca onay vermeniz hâlinde, reklamların size uygun gösterilmesi ve etkinliğinin ölçülmesi için kullanılır. Kullanılan reklam hizmetleri ve çerez süreleri, çerez tercihleri ekranında listelenir.

Siteye ilk girişinizde çerez tercihleriniz sorulur; seçim yapılana kadar yalnızca zorunlu çerezler kullanılır. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından değiştirebilir, verdiğiniz onayı geri alabilir veya tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilirsiniz.

8. FİKRİ MÜLKİYET

biletegit.com markası, tasarımı, yazılımı, veritabanı ve içeriklerinin tüm fikri mülkiyet hakları TACTFAIR ORGANİZASYON ANONİM ŞİRKETİ’ne aittir. İzinsiz kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, işbu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bir sipariş, o siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan metinlere tabidir.

10. İLETİŞİM

• MERSİS No: 0815114405000001
• Adres: Alsancak Mahallesi, Atatürk Caddesi, Gündoğdu No:244, İç Kapı No:4, 35220 Konak / İzmir / Türkiye
• Vergi Dairesi / No: Bornova V.D. / 8151144050
• Telefon: 0232 332 02 29
• E-posta: support@biletegit.com
• KEP: tactfair@hs02.kep.tr